網路購物說明
網路購物消費者享有商品七天鑑賞期,收到商品請先試穿,確認無誤再拆吊牌
鑑賞期自商品送達隔日起算七天(含例假日)。
貼身衣物僅受理全新狀態(吊牌未拆、未下水、無污損、包裝及配件完整無缺)之退貨,試穿時請小心吊牌不要掉了
若是束褲類商品,請您先穿著自己的內褲再做試穿。
我們沒有換貨的服務,若是商品尺寸不合,請退貨再重新訂購即可
申請退貨時若是有組合優惠的商品,需要整筆優惠商品都一起退,若是部份退貨的話,單件會以原價計算
(例如優惠3件1000的商品,只退兩件,那留下的那件就會用原價計算)
實體門市購物說明
若您是在依夢門市購買商品,沒有提供7天退貨鑑賞期,僅提供7天內換貨服務
網路購物是保障消費者在看不到商品的情況下消費,所以消保法有規定需提供7天退換貨鑑賞期
門市消費的話 因為消費者已在店內看過商品才購買的,所以不適用消費者保護法第19條,實體門市無提供7天可退貨的鑑賞期,僅提供7天內換貨服務
門市換貨辦法
1. 消費後七天內可更換商品。(換貨期自商品購買隔日起算七天(含例假日)。)
2. 需帶原消費發票至原購買門市辦理。
3. 貼身衣物僅受理全新狀態(吊牌未拆、未下水、無污損、包裝及配件完整無缺)之換貨。
4. 消費者得以等值品項換貨或另購其他商品補差額進行換貨。不提供退差額的服務。
5. 因商品數量有限,有無法換到同款商品之可能,敬請見諒。
6. 每筆交易限辦理換貨一次,更換之商品價格須等同或高於原購買商品。
依夢內衣保有最終的換貨決定權及換貨規則的更改權。