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售後服務與保障

依夢內衣 秉持著服務客戶為最高宗旨,
提供消費者標準售後服務 以保障你在依夢內衣網路購物時的權益
1.商品『七天鑑賞期』
2.退貨服務
3.維修服務

.收到商品時請您先不要剪掉標籤或洗滌標,請您先按照正確的方法試穿並檢查商品品質,如有任何問題請聯繫我們。

申請退貨時,需整張訂單退貨(因系統作業問題,僅接受整張訂單退貨),組合優惠商品若是部份退貨的話,單件會以原價計算,隨貨所附的發票,訂單,贈品,需全部退回,訂單上需簽名及填寫折讓單所需資料

.特殊商品,一經使用將不能享受退服務。退貨處理時間為收到商品後的7個工作日內辦理。
.在您試穿商品並確認不需要退貨後,請您剪掉吊牌,然後正確洗滌後再開使穿著
(請用30℃以下清水&中性洗濟清洗。詳細資訊請參考>貼身衣物洗滌方式<
.挑選不正確的尺寸、穿著方式將導致胸部變形、產生副乳。詳細資訊請參考>內衣尺寸挑選方式<。
.不正確的洗滌方式將導致內衣變形、褪色、損壞,影響使用壽命。請勿使用漂水等腐蝕性化學洗劑,這將導致褪色。
.不正確的存放方式將導致內衣變形,影響使用壽命。
.內衣類商品經過多次洗滌、穿著會變形,變形的內衣將不能好好的呵護您的身體。為了您的健康,專業保健醫師建議您根據內衣穿著頻率,3-5個月需換新內衣。


特別聲明:
1.內褲屬個人衛生用品,依夢內衣為保障您和他人的健康,此類商品如經試穿,則無法退貨。
2.使用紅利購買部分,在退貨時不記在退款中。
3.退貨若缺少附帶的附件、贈品、發票、訂單等,依夢內衣有權拒絕退貨商品。
4.真絲類商品在出貨前均已嚴格檢驗品質,此類商品極易損壞,因此如果您訂購的此類商品,請務必接收商品時現場檢驗商品,如有問題請立即聯繫我們。
5.如您購買的商品在90天內,經正常使用出現品質問題,依夢內衣可以為您提供修補服務,請自行承擔往返運費。
6.以下情況不屬於品質瑕疵問題:商品有少量線頭;實物和圖片存在輕微色差;商品包裝、標籤、吊牌缺少或損壞。
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